Livraison


Questions et réponses sur la livraison

La Poste sera chargée de la livraison de votre commande.

Une commande passée avant 14h45 partira le jour même ou, cas exceptionnel, le lendemain.

12h00 pour une veille de jour férié.

Le samedi, nous expédions très rarement les colis.

Tous les produits en stock sont expédiés de France.

Modes de livraison

France métropolitaine:

– Le mode lettre pour la France jusqu’à 3kg si la configuration du colis le permet et l’autorise avec une réception entre 3 et plus de 10 jours dans certains cas.

– Le mode colissimo remis sans signature avec suivi dans votre compte et une garantie de réception en 48 heures.

Vous recevez par mail et retrouvez sur la fiche commande le lien pour suivre l’envoi du colissimo sur le site de La Poste.

Pour tout autre mode de livraison: remise contre signature, envoi contre remboursement, recommandé, etc.. veuillez nous contacter, les frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
Ils sont calculés au plus juste automatiquement et s’affichent en ajoutant au panier.

2 commandes passées avant le délai de relevé du courrier sont regroupées et la différence vous est remboursée par Paypal.

Dom/Tom:

L’envoi se fait en mode lettre avec un tarif Outre mer ou en Colissimo simple.

Europe:

La livraison est possible en Europe en mode lettre ou en colissimo international si la configuration le permet.

Foires aux questions (FAQ) sur la livraison:

Je suis un peu inquièt(e), je ne vois rien venir…

Les délais ne sont données qu’à titre indicatif. Outre les facteurs saisonniers (les fêtes, les vacances, la météo, les grêves,…), il y a l’aspect géographique: par expérience les régions ou il y a le plus de lenteur sont: PACA et la Corse, le Nord Pas de Calais et certaines régions avec peu d’habitants. Mais il y à parfois des surprises, une lettre peut mettre jusqu’à 21 jours mais aussi 48 heures. Il n’y a pas de règles.

Vous avez la possibilité de formuler des demandes particulières: suivi, recommandé,…mais est-ce intéressant pour des « petites » commandes?

En moyenne, 87% des commandes arrivent dans les temps, 10% sont reçues dans des délais encore raisonnables, 2% arrivent avec du retard et 1% n’arrivent pas, un nouvel envoi ou un remboursement s’il n’y a plus de stock est mis en place.

Dans tous les cas, nous prenons nos responsabilités, lorsqu’on le juge nécessaire, pour penser remboursement ou nouvel envoi, mais s’il reste encore une petite chance pour la réception, on conseil d’attendre encore un peu.